Wrestling techiniques, gear and equipment

Manías de Bryce de la Semana

"Nunca confíes en una persona que no tiene al menos un vicio conocido (por ejemplo, beber, fumar, toma de posesión)".
– Ley de Bryce

INTRODUCCIÓN

El 1 de agosto del año pasado, mi "Visiones de Gestión" (MV) de radiodifusión se estrenó en Internet. MV es una emisión gratuita a Internet (también conocido como "podcast") que se actualiza cada semana (los lunes) y está disponible en formato MP3, WMA, y formatos de archivo de RealPlayer (el RealPlayer acompañados de gráficos). Durante la emisión, discutir temas relacionados a la Información de Gestión de Recursos IRM), eventos de próxima revisión de interés, y revisar los correos electrónicos de los oyentes. I también describir mi "Pet Peeve de la Semana", que representa los elementos irritantes mí en este momento. Esto se ha convertido en una parte popular de la serie y, como tal, los estoy incluyendo en este documento para los de que se perdieron la emisión. Con suerte, usted será capaz de relacionarse con algunas de esas manías. Tienen el propósito de ofrecer una idea humorística en temas actuales de interés. Espero que disfrute de ellos. Tenga en cuenta que estos son mis propias opiniones y no necesariamente representan las opiniones de mi empresa o cualquier otro grupo.

08 de agosto 2005 – BOUNTY COMERCIAL

Mi "Pet Peeve de la semana" es un Bounty comerciales Recientemente escuché en la radio mientras conduce al trabajo el otro día. Ahora, como muchos de ustedes saben, Bounty es Procter & Gamble "Acolchado más rápido Selector-Alto" toallas de papel, que no tengo un problema como tal. Utilizamos Bounty en nuestra casa. Sin embargo, el nuevo anuncio de radio que describe como "un azul-punto acolchado "que se traduce en un" alto. brillan resolución "Francamente, cuando me enteré de esto me eché a reír. La gente nueva en los coches a mi lado que he pensado había perdido la cabeza. "brillo de alta resolución"? Supongo que parece gracioso para mí de ver algo tan mundano como toallas de papel vaya "alta tecnología". Ah, tienes que amar a la Avenida Madison, supongo.

Agosto 15, 2005 – MICROSOFT WINDOWS

Mi "Pet Peeve de la semana" es de Windoze sistema operativo de Microsoft. Recientemente he comprado dos equipos para la oficina, una computadora portátil y el escritorio de otro, ambos equipados con
la versión más reciente de Windows XP. Tuve que migrar una gran cantidad de datos tanto a las máquinas que improviso, no debería ser un gran acuerdo. Lo fue. Ahora, yo no me considero un gurú técnico por cualquier tramo de la imaginación, sino que me gusta me considero un "usuario avanzado" que conoce su camino alrededor de un ordenador.

He instalado una gran cantidad de sistemas operativos en los últimos años, tanto en versiones beta y la producción. Ahora, muchos de ustedes me conocen como un defensor de la vieja OS / 2 de IBM del sistema operativo de deformación que sigo considerando lo mejor de 32 bits del sistema operativo en el bloque. No obstante, mi trayectoria de ser capaces de colgar un sistema operativo de Windows permanece intacta, porque yo no tenía fin de los problemas y lo encontré un muy experiencia frustrante. Creo que he sido arruinado por OS / 2 con su escritorio orientado a objetos, Sistema Modelo de objetos, y multitarea preferente. Todavía estoy en una pérdida de por qué IBM abandonó.

Sin embargo, en mi mente, no puedo imaginar por qué alguien se molestaría en perder el tiempo inventando virus y gusanos informáticos cuando se tiene algo así como Windoze por ahí. Lo único que pasa es ininterrumpida dinero en efectivo de Microsoft de flujo. Y no, Virginia, no existe un monopolio por ahí os va?

22 de agosto 2005 – Pruebas de software

Mi "Pet Peeve de la semana" es prueba del software. Como mencioné en mi ensayo, no es un simple "de abajo hacia arriba" manera de probar e instalar los sistemas. Sin embargo, estoy preocupado por la vendedores de software de manera están poniendo a prueba sus productos en estos días, en todo caso. La industria ha caído en la mala costumbre de dejar que los clientes probar los productos. Por ejemplo, no es raro que más que la gente se "beta" las liberaciones de los productos de software, jugar con él, e informar al fabricante sobre los problemas encontrados con él. Además, las versiones principales de productos de software están siendo entrega con los fabricantes de saber
completo y los productos son "errores." Para tranquilizar a los clientes, que ofrecen actualizaciones gratuitas de la próxima versión (que en realidad representa la versión final).

Este enfoque de la prueba del software es ofensivo para mí.

He utilizado los productos de software de prueba beta para los vendedores, pero ya no tengo el tiempo ni inclinación a hacer el trabajo del fabricante para ellos nunca más. Además, ya no salir corriendo a comprar la última versión de "cualquier" producto de software, que se han quemado demasiadas veces por los vendedores. En lo que a mí respecta, los proveedores de software que realmente necesita para limpiar su acto cuando se trata de la prueba. Si realmente quiere poner a prueba sus productos para ellos,
vamos a saber dónde estamos debe enviar el proyecto de ley.

29 de agosto 2005 – microgestión

Mi "Pet Peeve de la semana" es algo un poco diferentes: la microgestión. Hay una tendencia general en el lugar de trabajo hoy en día para los administradores para tratar de controlar "todo", que nada sucede sin sello personal del director de aprobación. También he visto este fenómeno ocurre en las organizaciones sin fines de lucro, las sociedades de todo, desde equipo, a asociaciones de propietarios, clubes de jardinería, ligas menores, y, sí, incluso Logias Masónicas.

Microgestión representa un estilo de la Teoría X de la gestión, lo que significa que la organización está básicamente dirigida por un dictador. Ahora, en algunas situaciones, puedo comprender la necesidad de esto. Sin embargo, para el lugar de trabajo en general, así como nuestras organizaciones de voluntarios, estoy en una pérdida de por qué la gente está haciendo esto. Uno de los subproductos desagradables de la microgestión es que las personas se vuelven complacientes y sólo hacen lo que dicen y nada más. Que se conviertan en robots con poca lealtad a las instituciones que trabajan.

Después de haber jugado de fútbol en campo de juego hace años, he aprendido mucho sobre el concepto de trabajo en equipo. En cualquier equipo, tipo de ambiente que haya varios jugadores, pero sólo un entrenador que es responsable del plan de juego. Sin embargo, tratando de controlar las acciones de cada jugador en el campo no sólo es factible, puede ser contraproducente. Siempre he encontrado que es más eficaz para permitir a la gente a tomar decisiones y hacerlos responsables de sus acciones. La gente no va a buscar la responsabilidad y sólo hacer el esfuerzo mínimo si no se les da cierta libertad. Siempre me gustó un comentario de Ronald Reagan en su estilo de gestión cuando dijo: "Rodéate de los mejores que puedes encontrar, delegar la autoridad, y no interferir en el tiempo que la política que hemos decidido es que se llevado a cabo. "

En otras palabras, la facilidad en la microgestión, capacitar a su gente, darles sentido, pero no dicen cómo hacer todo lo meticuloso detalles.

La línea de fondo: Para hacer más gestión y menos supervisión.

05 de septiembre 2005 – PROGRAMAS UNIVERSITARIOS

Mi "Pet Peeve de la Semana" son programas que profesan la Universidad para ofrecer un plan de estudios de sistemas, pero en realidad, concentrarse en nada más que el desarrollo de software. A menudo me preguntan para dar una visión general de "orgullo" en las universidades, normalmente el nivel de MBA, y estoy horrorizado de cómo superficialmente los colegios por alto los fundamentos de los sistemas de trabajo de verdad. Normalmente, el plan de estudios ofrece un curso de introducción a los sistemas, pero poco más. En su lugar, tienden a centrarse en los lenguajes de programación, redes, y las tendencias de equipo. No es de extrañar cuando empiezo a hablar de "orgullo", con su ingeniería y conceptos de fabricación, los estudiantes me miran atónitos. Términos como "Estructura de productos", "Blueprinting", "Lista de materiales", MRP y Control de Producción son conceptos ajenos a la mayoría de los estudiantes de sistemas. En consecuencia, nuestras universidades están escupiendo a la gente de software más de lo que realmente necesita. Muchos de los clientes que trato está buscando para los estudiantes que puede captar conceptos de negocio, saben cómo entrevistar a los usuarios, saber matemáticas básicas con el fin de elaborar propuestas, entender los flujos de trabajo y medición del trabajo, y escribir con eficacia. Francamente, están gritando para más sistemas de la gente frente a los candidatos de software batido por los colegios.

12 de septiembre 2005 – LA MUERTE DE CORTESÍA COMÚN

Mi "Pet Peeve de la semana" es la muerte de cortesía. El otro día tuvimos un conductor de FedEx hacer una nueva entrega en nuestra oficina en Palm Harbor. Desde que pasó a ser por el frente puerta, la abrió y vio acercarse a él. Llevaba una mueca en su rostro como si hubiera sido un mal día. Abrí la puerta, lo saludó calurosamente, le estrechó la mano y le preguntó cómo iba su día. Como ya he firmado para la entrega, el conductor me miró extrañamente. Le pregunté si había un problema. Él dijo: No, era sólo que yo era la primera persona que día a ser amable con él y en realidad preguntar cómo estaba. Dijo que en la mayoría de las empresas que las visitas que está más o menos se da por sentado y se tratan con rudeza.

Le pregunté si él pensaba que esto era algo único que le como individuo. Él dijo: No, los otros conductores a menudo hablan de la insensibilidad de su clientela. Ahora que lo pienso de ella, he visto evidencia de esto en otro lugar. Por ejemplo, cuando voy a un restaurante, los camareros y camareras suelen sorprenderse que cuando niño con ellos y preguntarles acerca de su día. Muchas veces me miran como si yo podría tener algún motivo ulterior. Pero una vez que conseguir más allá de esto, se calientan a mí, y tenemos una buena relación de trabajo.

Esto me hizo parar y pensar sobre el lugar actual de trabajo de la empresa. ¿Hemos llegado a ser tan cansado y tan insensible desprecio a las relaciones interpersonales de nuestros empleados, nuestros clientes y nuestros proveedores? ¿Hemos llegado a ser tan egoísta y distante que ya no importa cómo se trata a otras personas?

Usted sé, lo aprendí hace mucho tiempo que se puede tomar un montón heckova más moscas con miel que con vinagre se puede. Un poco de cortesía y la hospitalidad se puede recorrer un largo camino con la gente. Por ejemplo, aprendí las virtudes de un firme apretón de manos hace algún tiempo. No sólo les dará algún apretón de manos insípida y mirar a través de la persona. Les mira a los ojos, agite su mano, y cuéntales cuán me alegro de verlos. Algo tan simple como un apretón de manos sincero puede hacer milagros.

Debemos recordar que no llevan a cabo nuestros negocios con los objetos inanimados, sino más bien con los seres humanos. Afilar nuestras habilidades de la gente es increíblemente importante para lograr cualquier cosa que vale la pena en la vida. Simple cortesía común es una gran parte de esto. Pruébelo. La próxima vez que FedEx o UPS conductor llega a
su puerta o una camarera a su mesa, la mirada hacia ellos, les saludan con una sonrisa y preguntarles cómo lo están haciendo, diablos, incluso a menudo ellos un apretón de manos. Usted quedará gratamente sorprendió con el servicio que recibirá a cambio. Voy a decir esto, no tenemos problemas con los envíos o entregas en nuestra oficina. ¿Qué tal el tuyo?

Septiembre 19, 2005 – EL EQUIPO DE PRENSA

Mi "cosas que me molestan de la semana" es la prensa. No, no la prensa general distorsionada, ya que puede ser, sino más bien, la prensa especializada equipo. Hace años que había numerosas publicaciones se puede contar para imprimir una visión imparcial de la industria. Publicaciones como "Infosystems", "Datamation", "Informática Decisiones "y el" Analizador de procesamiento electrónico de datos "fueron capaces de dar una información equilibrada al mismo tiempo la generación de dólares de publicidad suficiente para sostener
ellos mismos. Pero algo pasó a lo largo del forma en la década de 1990 con la propagación de la PC en el lugar de trabajo. De pronto, nuevos intereses y lealtades se formaron y la prensa especializada, básicamente, vendió su alma a los vendedores de advenedizos que ahora comando el mercado. Esto dio lugar a la presentación de informes cansado y, por desgracia, la credibilidad de las diversas publicaciones han disminuido. Tanto es así que la circulación de las publicaciones están en su punto más bajo. Incluso "InfoWorld" y "Computerworld" son meras sombras de sí mismos.

Lo que falta es una integridad poco en la prensa especializada. En lugar de tratar de inventar la próxima moda, sobre cómo algunos informes honestos sobre lo que realmente está pasando en esta industria, tanto bien y el mal. Tengo noticias para ti, no todo es como los duraznos y crema en esta industria, sin tener en cuenta de lo que la prensa le dice.

26 de septiembre 2005 – SOLUCIONES

Mi "Pet Peeve de la semana" es la palabra "solución" como se ha utilizado en el campo de las TI de los últimos diez años. Traté de mirar hacia arriba "solución", tanto en la Webster y El Nuevo Diccionario del Patrimonio y, por supuesto, no pude encontrarlo. Como
todos sabemos, se ha llegado a significar encontrar un camino alrededor de un problema técnico. Esto no significa que su una corrección a un problema, sino más bien, una manera de solucionar un problema. Pero no se equivoquen al respecto, "soluciones" en última instancia, representan los errores o bugs en el sistema y hay que referirse a ellos como tal. Estoy sorprendido por los programadores cuando proclaman orgullosamente que han encontrado una "solución" en lugar de admitir que tienen un problema y no sé cómo solucionarlo.

Un departamento de TI debe evitar el término "solución" ya que tiende a irritar a los usuarios finales y las causas a perder la fe en la capacidad del personal de desarrollo para la solución de sus problemas. Un error es un error, no me importa cómo lo llames, no tratar de disimular, arreglarlo.

Como un lado, por fin pude encontrar "solución" se define en un diccionario, el Diccionario del campesino sureño. Su suelen utilizar para determinar la ubicación de los empleados. Por ejemplo, "Hey Y'all solución en esta lista? "

No sé, supongo que me estoy cansando de la lengua descuidada en este negocio.

03 de octubre 2005 - MICROSOFT

Mi "Pet Peeve de la semana" ¿Es Microsoft, a quien se refieren como el Howard Johnson de la empresa de informática (con perdón de HJ). Los llamamos así porque ofrecen productos que no son nunca del estado de la técnica, pero no están o peor, simplemente mediocre y predecible.

Recientemente, he leído que Microsoft anunció su Windows Workflow Foundation (WWF o – que suena casi igual que la World Wrestling Federation). No obstante, WWF / Adena es una tecnología de Windows que permiten a los desarrolladores para unir aplicaciones de MS Office y de la casa en el software desarrollado en las aplicaciones de flujo de trabajo. También en este caso es otro ejemplo de diseño de sistemas de "abajo hacia arriba". En lugar de la primera determinación de los requisitos y el diseño de la arquitectura general del sistema, que están proponiendo los medios para reunir los programas de abajo hacia arriba. Microsoft vintage. Francamente, creo que debemos atenernos a la lucha libre.

Octubre 10, 2005 – EMPRESAS códigos de vestimenta

Mi "Pet Peeve de la Semana" Es códigos de vestimenta corporativa. De vuelta en la década de 1970 se esperaba en general que una el hombre llevar traje y corbata al trabajo y las mujeres bien vestidos. Durante la década de 1980 el código fue relajado y que se vería "dress down" días los viernes. En la década de 1990 trajes y corbatas se ha sustituido por camisas y pantalones de golf. Pero ahora, en 2005, vemos camisetas, vaqueros y pantalones cortos en el lugar de trabajo.

Ben Stein escribió recientemente un artículo interesante en el New York Times quejándose sobre la apariencia desaliñada de la América corporativa que tengo que estar de acuerdo. Creo que hemos ido demasiado lejos. Los códigos de vestimenta tiene un impacto en la cultura corporativa de cualquier empresa. Si nos vestimos agudo, tendemos a pensar inteligente. Si descuido en el vestido, que tienden a ser perezosos en los hábitos de nuestro trabajo. Muéstrame un lugar de trabajo sin un código de vestimenta y yo te mostraré una pocilga que produce resultados dudosos. Sé que nos gusta para promover
individualismo en este país, pero no hay nada malo con un poco de uniformidad y el trabajo en equipo tampoco.

Cuando comenzamos nuestra empresa a principios de 1970, nuestro código de vestimenta es "business casual", excepto cuando se sabía que los clientes que llegan a la oficina donde se esperaba luego de arreglar y vestir profesionalmente. Con el tiempo, abandonamos casual de negocios y el mandato al menos una camisa y corbata para los hombres y vestimenta apropiada para las mujeres. Esto tuvo un efecto positivo, sobre todo en nuestro personal de TI. Lo que me pareció interesante, aunque se mientras que nosotros, como una pequeña empresa, estaban aprendiendo a "vestir", las empresas estadounidenses comenzaron a "vestido de abajo."

Ben Stein estaba en lo cierto al criticar la imagen corporativa de hoy códigos. Después de todo, ¿a quién no hacer negocios con alguien que se parece a un vagabundo o alguien vestido para el éxito y tiene su acto juntos? Creo que la respuesta es bastante obvia.

Octubre 17, 2005 – CELULARES

Mi "Pet Peeve de la semana" es los teléfonos celulares. Como se recordará, los teléfonos celulares se hizo popular con los médicos y otros miembros de la comunidad médica, que con razón lo veía como un vínculo vital entre sus pacientes ya sí mismos. Luego vino la gente de negocios que necesita movilidad para hablar con sus oficinas y clientes. Este incluidos los agentes inmobiliarios, vendedores y personal de servicio. Pero luego cayó en manos de las amas de casa y los niños bajo el ardid inteligente que era una buena manera de ponerse en contacto con nuestros seres queridos en caso de una emergencia. Y es entonces cuando se desató el infierno. Ahora, parece que todo el mundo tiene uno, no sólo en las caderas o en sus oídos, pero en sus coches, en sus motocicletas. Incluso he visto a los niños hablar sobre ellos, mientras que en monopatín, montar en bicicleta, y, sí, incluso vehículos de tres ruedas. Su ahora más de un hábito molesto que una herramienta de trabajo o símbolo de estatus.

Lo que me parece divertido es la forma en que ha afectado a nuestras habilidades sociales. Su ahora común encontrar gente que camina sola en una calle o en una tienda al parecer hablando con ellos mismos. Tal vez son y el teléfono celular no es más que un truco ingenioso. Pero lo que me molesta más que nada es como la gente jabber de distancia en el teléfono mientras están en tránsito. Ahora Sabes muy bien que no todo el mundo tiene algo vital para comunicar todos los el tiempo. Ahora es común ver a niñas de 16 años hablando con sus novios y hacer planes para el fin de semana, las madres en el chat con sus amigas, los chicos hablan con sus brotes, y así sucesivamente. Estamos haciendo todo lo que no prestar atención a la carretera. ¿Nos hemos vuelto tan aburrido con nuestras vidas que nos parece necesario hablar con alguien sólo para matar el tiempo mientras que en el tráfico? Supongo que sí.

En 1967, James Coburn protagonizó una película llamada "El Presidente de Analista", que se ha convertido en un clásico de culto. Si usted no ha visto la foto, Coburn descubre un complot de la telefonía empresa para implantar un chip en la cabeza de todo el mundo por el que todos pueden enviar y recibir llamadas telefónicas (me encantaría ver cómo manejarían los faxes). No obstante, la película es muy profético en términos de donde los teléfonos celulares son la partida. Sólo estoy preocupado por las implicaciones sociales.

Por favor, hazme un favor pequeño, sin embargo, si le resulta absolutamente necesario hablar con alguien en el teléfono mientras está conduciendo, por favor, tire a un lado de la calle y hablar con la persona como un ser humano racional. Y sí, estoy muy a favor de la legislación que regula el uso de teléfonos celulares.

24 de octubre 2005 – bloatware

Mi "cosas que me molestan de la semana" es "bloatware". ¿Ha notado cuando llegue un nuevo equipo la rapidez con que se ejecuta, sin embargo, con el tiempo empieza a disminuir a un rastreo. Esto se atribuye principalmente a
lo que se denomina "bloatware" en la industria. Hace años, los programadores fueron muy cuidadosos en la forma en que escribió el software. El código era muy apretado y había preocupación sobre el uso eficiente de los recursos de la máquina. Pero como el espacio en disco, la memoria y las capacidades del procesador creció, los programadores se convirtió en cada vez menos interesados en la eficiencia de la máquina. Recuerdo que apenas hace unos años tuve la oportunidad de instalar OS / 2 de IBM del sistema operativo en un PC con 50 MB de espacio en disco, y corrió bien con un montón de espacio libre en el disco duro. Pero los tiempos han cambiado, las mejoras de hardware e Internet han ocupado de ello. Pero la programación es cada vez más descuidado y descuidado. Si usted ha tratado de instalar un procesador de textos o un paquete de gráficos ultimamente sabes lo que quiero decir.

No puedo dejar de sentir todo esto es un gran plan para construir-en la obsolescencia en nuestros ordenadores. Disminuir la velocidad del software mediante la compra de hardware adicional. Comprender esto, un equipo se considera una antigüedad cuando cumpla los tres años de edad. Lo más probable es que mantener nuestra computadoras por más tiempo si no tuviéramos bloatware tanto que se ejecutan en ellos. Pero supongo que no sería bueno para la economía.

31 de octubre 2005 – guestimate

Mi "Pet Peeve de la semana" es la palabra "guestimate". He estado involucrado en el campo de IRM para mucho tiempo y siempre me escuchas cómo la gente trata de inventar nuevas palabras en una intento de aparecer linda e inteligente. Una de esas palabras es "guestimate", que intenta dar a entender que la realización de una estimación es simplemente una conjetura, a la que tengo que dar un gran DUH. Estimación es fundamentalmente un esfuerzo de proyectar el futuro. Al igual que todas las proyecciones, los hechos más y la información disponible, mejor será la estimación se, pero rara vez lo es siempre perfecta. Hay una tendencia natural del ser humano para evitar la realización de estimaciones, porque las estimaciones son expresiones de los compromisos, y la gente tiende a alejarse de los compromisos y la rendición de cuentas, sobre todo cuando no están seguros de los hechos. Mira, permite que sea sencillo, un presupuesto es una estimación y una conjetura es una conjetura, no vamos a crear más de grado tercero palabras tales como "guestimate".

Otra palabra que me molesta es "reiterar" y se la oye en casi todas partes en estos días. Piensa en ello, ¿qué significa? La palabra Iterar se refiere a la repetición de algo. Entonces, ¿qué queremos decir cuando decimos reiterar? Un bucle infinito? El lenguaje en la industria de TI es lo suficientemente descuidado sin nosotros tener que añadir nuevas palabras a nuestro vocabulario. Pero guestimate me estoy reiterando.

Noviembre 7, 2005 – COMPLICACIONES

Mi "Pet Peeve de la semana" se titula "¿Por qué hacer las cosas más complicadas de lo que realmente son?" Más de los últimos 30 años he tenido la suerte de viajar por el mundo, visita con
muchos clientes corporativos, y codearse con los gurús en el campo. Una cosa que siempre he encontrado fascinante es cómo el Industria de TI tiende a hacer las cosas más complicadas de lo que realmente son. Por ejemplo, la construcción de sistemas y el software no es realmente tan complicado como parece. Sistemas están formados por los procesos de negocio, procedimientos y programas. También tenemos entradas para la recogida de datos, productos para la transmisión de información, archivos para almacenar datos, registros y elementos de datos. Periodo. Siempre ha sido así y siempre será así. Pero la industria de TI parece reinventarse a sí misma cada cinco años. Ahora les gusta hablar de aplicaciones, programación ágil, minería de datos, SOA, las reglas de negocio, meta datos, y las cosas que asustan en la noche. La única razón que puedo dar para cambiar el vocabulario tan a menudo es que se debe vender un montón de libros y revistas. O eso, o la gente utiliza para hacer ellos mismos parecen más inteligentes de lo que realmente son. La parte triste es que esta nueva lengua vernácula se está arrastrando en los estudios de la universidad y entonces tenemos que pasar el interrogatorio de varios años junto a los niños. No sabe, a medida que envejezco, me parece lo mejor en la vida son las cosas simples. Creo que estoy sorprendido de que más personas no cuestionan la complejidad innecesaria.

Noviembre 14, 2005 – Snowbirds

Mi "Pet Peeve de la semana" se titula "Snowbirds". Noviembre marca el inicio de la migración de pinzón de las nieves. Este es donde los norteños, en su mayoría jubilados, comienzan a hacer su viaje anual de aquí a la Florida. Claro, el dinero es bueno para nuestra economía, sino que tenemos que lidiar con algunos controladores de Dios terrible. Hay neoyorquinos en SUV que piensan que la propia carretera, la gente de Ontario que creen que siempre son de conducción en una zona escolar, y otros del centro-oeste, que son simplemente perdido. Seguro que Sería bueno si tuviéramos un nivel de conducción nacional. Habría que hacer un montón heckova más fácil y más seguro aquí para todos nosotros si lo hiciéramos.

21 de noviembre 2005 – FUMAR

Mi "Pet Peeve de la Semana" es el Great American Smokeout patrocinado por la Sociedad Americana del Cáncer el pasado jueves, 17 de noviembre. Como muchos de ustedes saben que disfrutar de un buen cigarro. Nunca adquirido un gusto por los cigarrillos pero definitivamente disfrutar de un buen cigarro cuando me voy de mi negocio. No molestar a nadie con ella. Es algo simplemente lo hago en mi tiempo libre. Sí, soy consciente de los peligros de fumar, como estoy seguro que todos los fumadores son. Y, no, yo no me considero un defensor de fumar. Habiendo dicho todo esto, permítanme decir a todos los anti-fumadores por ahí: usted por favor, baje la espalda! Ser un fumador no quiere decir que estamos demonios o algunos tontos equivocados, pero estamos seguros de obtener caracterizado de esta manera. El anti-fumadores están haciendo cada vez más difícil encontrar un lugar para que podamos disfrutar de un placer, todo, desde aviones y aeropuertos, a los restaurantes y bares, el lugar de trabajo, incluso los automóviles. A continuación, será nuestro hogar en el que definitivamente trazar una línea y decir a sus propios asuntos. Voy a seguir disfrutando de mi cigarro, independientemente de la intimidando que puede tomar desde el lobby anti-fumadores. No creo que se dan cuenta de que a medida que se vuelven más incómodos en su campaña, se endurece mi voluntad de disfrutar de un buen humo.

También le recuerda a uno de mis más memorables de Bryce leyes que dice: "Nunca confíes en una persona que no tiene al menos un vicio conocido (por ejemplo, beber, fumar, toma de posesión). "Siempre me ha parecido que esa persona lirio blanco siempre tiene un lado oscuro o algo que están tratando de que ocultar. En cuanto a mí, voy a seguir disfrutando de mis cigarros y guardan mis vicios de legalidad dudosa.

28 de noviembre 2005 – microgestión

Mi "Cosas que me molestan de la semana" es la "micro". Hoy en día vivimos en un mundo donde los administradores de la Teoría X como para dictar los detalles de cualquier tarea que se conoce comúnmente como "Microgestión". Los empleados se les dice qué hacer y cuándo hacerlo, sin ningún tipo de interés en su entrada. Este enfoque es básicamente diciendo que el trabajador, "Mira, tú no eres inteligente suficiente para hacerlo bien, así que voy a decirte cómo hacerlo. "En consecuencia, la microgestión tiende a irritar y alienar a la gente. Más recientemente, me he dado cuenta de este mismo fenómeno que ocurren en las organizaciones de voluntarios sin fines de lucro, como asociaciones de propietarios, clubes, organizaciones escolares, asociaciones deportivas, e incluso grupos de la iglesia. Las personas que ejecutan estos grupos pueden Tenemos las mejores intenciones, pero pocas veces saben cómo administrar efectivamente. Lamentablemente, algunas personas se involucran con estas organizaciones para satisfacer un viaje de energía menores a los que se encuentra. Ellos tienen poco sentido para la organización y el cumplimiento de las políticas y normas. En su lugar, tratan de todo microgestión. La gente, especialmente los voluntarios, tienen una aversión natural a la microgestión y rápidamente pierden el interés en su trabajo.

En su lugar, le recomiendo un enfoque en el que la gente delegado la responsabilidad y rendir cuentas de sus actos. Me refiero a esto como la gestión de los "de abajo hacia arriba" en lugar de
"De arriba hacia abajo". Al tratar a los trabajadores como adultos responsables, hay una tendencia a aceptar la responsabilidad y ver una tarea hasta su conclusión exitosa. Mientras el presidente Ronald Reagan dijo: "Rodéate de los mejores que puedes encontrar, delegar la autoridad, y no interferir en el tiempo que la política que ha decidido se está llevando a cabo."

Básicamente, Reagan dijo: "No microgestión; capacitar a su personal y salir del camino."

05 de diciembre 2005 – repeticiones

Mi "Cosas que me molestan de la semana" es "reestrenos". La semana pasada se anunció que los Rolling Stones iban a realizar el programa de media hora para el 40 º Super Bowl en febrero próximo en Detroit. He encontrado este anuncio un poco de diversión en que Paul McCartney de los Beatles siempre que el entretenimiento de medio tiempo en el último Super Bowl. No es que tenga nada en contra de estos rockeros de envejecimiento, como he sido fan de los Beatles y los Stones grandes de los últimos 40 años, me pregunto donde el talento nuevo o si realmente hay algo de talento para sustituir la música de mi generación. Oímos mucho acerca de Rap, Hip-Hop, y el país, pero que son los músicos que realmente definen a esta generación? Francamente, no son nuestros allí. Oh, yo no estoy sugiriendo que el talento no existe, porque creo lo hace, pero se está estrictamente controlada por los vendedores que ingeniero de cada nota que se está grabando en la actualidad.

En los viejos tiempos, no era raro que los artistas para crear sus propios música, cantar sus propias canciones, y tocar sus propios instrumentos. Este no es el caso de que alguno más. En lugar de desarrollar una generación de artesanos como los Beatles y los Stones, la actual ola de los músicos son simplemente de marketing "del flash en las cacerolas" que no tienen poder de permanencia. Los Beatles y los Stones son grandes, pero en última instancia, su música representa repeticiones lo cual es indicativo de lo artístico vacío que ha sido creado por los magnates de los medios de comunicación. Toma de Hollywood, por ejemplo, ¿Cuántas veces vamos a rehacer King Kong, la Pantera Rosa y casi todos los programa de televisión de la década de 1960? En su lugar de los gráficos generados por computadora, ¿qué hay de algunas parcelas creativas y guiones bien escrito? No puedo creer que nos hemos quedado sin ideas en Hollywood, tanto es así que les resulta necesario reproducir viejas historias. ¿La generación más joven que realmente carecen de toda forma de creatividad? Lo dudo seriamente. Simplemente no es que se les permita expresar y que, en cambio, tenemos que sentarnos a través de repeticiones. Estoy cada vez más interesados los efectos que este estancamiento en nuestra cultura en última instancia, tendrá en nosotros. Para mí, representa la complacencia y las señales de una disminución en nuestra capacidad de esforzarse por lograr. También representa otro indicio de la "microgestión" pasando en el mundo corporativo. Considere esto, si los Beatles y los Stones fueron a surgir en el mundo de hoy, probablemente no sería se les permite practicar su oficio.

Bueno, supongo que me iré a casa, encender la televisión y escuchar a Led Zeppelin vende Cadillacs.

Diciembre 12, 2005 – SERVICIO (la falta de ella)

Mi "Pet Peeve de la Semana" es el "Servicio" (la falta de ella). Recientemente pasé por un cigarro nuevo tienda a comprar unos cigarros. Entré en su humidor y comprobado su inventario. Hubo varios cigarros personalizados laminados realizarán en los establecimientos, así como los cigarros comercial usual de la República Dominicana Y Honduras, la República. Me pasó a buscar mi favorito (que es un Hoyo de Monterrey, el sultán / Maduro) y tomó una docena de ellos hasta la caja para la compra. Delante de mí en la línea era un caballero también la compra de una docena de cigarros de todas las del mismo tipo. Me di cuenta de que el cajero estaba dolorosamente lenta en la exploración y el registro de cada cigarro. A su lado en el mostrador era el dueño de la tienda que estaba preocupado por la lectura una revista. Hubo también otros clientes en la tienda, todos los cuales fueron de ningún interés para el cajero o el titular.

Lo que debería haber sido una operación simple para el hombre delante de mí, tomó al menos diez minutos. Afortunadamente, yo no tenía ninguna prisa, pero yo estaba empezando a impacientarse, sin embargo más de una simple compra. Cuando por fin terminó la operación, el cajero me saludó, me tomó los cigarros y comenzó la laboriosa tarea de digitalización y grabación de mi pedido (de nuevo, una transacción simple se convirtió en una tarea de largo). Mientras se procesa el último cigarro, Saqué mi billetera y se la presentó con mi tarjeta de crédito. Ella lo miró y le dijo: "Oh, lo siento nuestra máquina de tarjeta de crédito se ha reducido en este momento, ¿tienes dinero?"

De Por supuesto, yo no, y de repente me di cuenta de que después de esperar veinte minutos para hacer una compra simple que había llegado a su desacuerdo con más de la compra.

Le dije: "¿Es No hay nada que se puede hacer? "

-No, señor, necesitamos dinero en efectivo. "

Curiosamente, el dueño de la tienda que había estado escuchando a nuestro bromas simplemente mantenerse mover de un tirón a través de su revista.

Le pregunté: "¿No puedes tener una huella de mi tarjeta y el proceso que más tarde, cuando la máquina es una copia de seguridad?"

"Oh, no señor, no podemos hacer eso. "

"En otras palabras, en lugar de tratar de encontrar una manera de hacer esta venta pasar, que me estás diciendo que acabo de pérdida de veinte minutos de mi tiempo en su tienda. "

Ella me miró atónito y el dueño se volvió otra página en su revista.

Les dije que este fue la última vez que con frecuencia su establecimiento y salió sin ningún tipo de cigarros. Francamente, no creo que les importaba lo más mínimo.

Estoy seguro que todos hemos visto similares situaciones en las que existe una falta de servicio decente, ya sea en una tienda al por menor, restaurantes, reparación de automóviles, en el mundo empresarial, oa cualquier otro lugar. La gente está cada vez menos y menos sensibles el servicio al cliente. Es como vienen abajo con un caso serio de estúpidos cuando se trata con los clientes.

Como yo era niño, me enseñaron siempre que el cliente era el rey; que si usted se hizo cargo del cliente que le devolvería el favor con la repetición de negocios y proporcionar referencias brillantes de su negocio a otros. Pero evidentemente, los tiempos están cambiando y la enseñanza buen servicio al cliente se está convirtiendo en una rareza. Para aquellos de ustedes que realmente no se preocupan por el cliente, yo
recordarles que todo comienza con la venta y el cliente no debe tiene que esperar para pagar la cuenta. En vez de encontrar maneras de no hacer una venta, esto es una idea, ¿por qué no tratar de encontrar maneras de hacer que suceda. Pero supongo que requieren una iniciativa personal poco que es algo que también brilla por su ausencia en estos días.

19 de diciembre 2005 – LOCURA DE VACACIONES

Mi "cosas que me molestan de la Semana" se titula "La locura de vacaciones." Diciembre es el mes donde se celebra un montón de cosas:

• Los cristianos celebran el nacimiento de Jesús, aunque la fecha exacta de su nacimiento es cuestionable.

• Los Judios celebrar Janucá, que representa una larga batalla, donde los sirios fueron expulsados de Israel.
• Kwanzaa ha sido de alrededor desde 1966, ya diferencia de la Navidad y Januca que son de naturaleza religiosa, Kwanzaa celebra la cultura africana.
• A continuación, celebrar el final de un año, y el nacimiento de un nuevo una.

Hay mucho para celebrar en diciembre, que siempre me sentí lástima por aquellas personas que nacieron durante este mes y por lo general estafada de las partes y regalos que merecen.

El comediante Lewis Negro comentó recientemente en la invasión de la Navidad en otras fiestas, como la Acción de Gracias y Halloween, que los minoristas no será feliz hasta que la temporada navideña abarca el Día del Trabajo y el 4 de julio. Lewis tiene un punto. Es simple economía que impulsa a este frenesí de vacaciones de fin de año y poco más. No Realmente creo que la gente que lucha en Wal-Mart en un reproductor de DVD, cámara digital, iPod o están pensando "en la tierra paz, buena voluntad hacia el hombre", ¿verdad? Apenas. Las vacaciones de poner de manifiesto lo mejor y lo peor en todos nosotros, que es una lástima ya que esto no es lo que estaban destinados. Se supone que es un momento de reflexión y renovación, sin atascos de tráfico y caos en los pasillos de la compra. Alguna vez se preguntó lo que estas fiestas de fin de año sería como si el intercambio de regalos fueron retirados de la fórmula? Probablemente sería tan tenue y respetuoso de los Veteranos Día o Día de los Caídos. Pero esto nunca va a pasar como los minoristas y los medios de comunicación que nos mantiene en su estricto control. Ahora vamos a pasar los próximos 90 a 120 días pagando todo lo que fuera. Voy a ser feliz cuando el la malla se reduce, la casa se limpia, los familiares van a casa, y todo vuelve a la normalidad. Por lo menos hasta el 16 de abril, que es el Domingo de Pascua y el ciclo de ventas comienza de nuevo.

Usted puede sintonizar "Visiones de Gestión", en:
http://www.phmainstreet.com/mba/mv.htm

About the Author

Tim Bryce is the Managing Director of M. Bryce & Associates (MBA) of Palm Harbor, Florida, a management consulting firm specializing in Information Resource Management (IRM). Mr. Bryce has over 30 years of experience in the field. He is available for training and consulting on an international basis. His corporate web page is at:

http://www.phmainstreet.com/mba/

He can be contacted at: timb001@phmainstreet.com

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